Menu

Рисуем схему бизнес-процесса на примере Интернет-магазина. Часть 2

0 Comment

Узнай как страхи, замшелые убеждения, стереотипы, и подобные"глюки" мешают тебе стать финансово независимым, и самое важное - как ликвидировать это дерьмо из"мозгов" навсегда. Это то, что тебе не расскажет ни один бизнес-гуру (просто потому, что сам не знает). Нажми здесь, чтобы скачать бесплатную книгу.

-ссылки 3 Обзор логистических бизнес-процессов на примере закупочной деятельности Идет проект внедрения корпоративной информационной системы далее КИС. Сравните две типичные ситуации. Ситуация первая, функциональный консультант владельцу бизнес-процесса: Вторая ситуация и те же участники диалога: Очевидно, вторая ситуация, в которой консультант демонстрирует знание предметной области и, в общем-то, свою компетенцию является более выигрышной. На практике внедрение КИС часто ведется по первому сценарию, а череда вопросов обретает внушительный объем. Но как это сделать, если, допустим, ты начинающий консультант, и нет ни опыта работы, ни проектной документации, из которой можно было бы почерпнуть информацию? Статья содержит ответ на заданный вопрос, для чего приводится описание типовых бизнес-процессов логистики закупки, наиболее часто автоматизируемых при внедрении КИС на предприятиях заказчика.

МОДЕЛИРОВАНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СХЕМ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

От правильно организованной логистики зависит многое, начиная от своевременной подачи сырья на производство, отгрузки готового продукта, и заканчивая доведением до конечного потребителя товара в нужное время и с наименьшей себестоимостью. Понятие реинжиниринга бизнес-процессов Одна из современных технологий управления бизнесом - это технология реинжиниринга бизнес-процессов. Реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений современных показателей деятельности компаний, таких как стоимость, качество, сервис и темпы.

Википедия Его использование на практике позволяет многим компаниям:

Портал Логистической службы ЛРЦ ПЛК. Поиск по сайту . Бизнес-процессы : Транспортная логистика. Общая схема доставок ГП в СРС.

Описывать бизнес-процессы можно разными способами, есть масса различных методик и форматов. Некоторые люди тратят уйму времени на то, чтобы все эти форматы изучить, изобретают все новые и новые, пишут огромное количество теоретических материалов на данную тему, придумывают множество программных инструментов, хотя далеко не у каждого из них есть практический опыт применения этих знаний. Так для чего все-таки нужно описывать бизнес-процессы, и какая может быть практическая польза от их разработки и внедрения для реального бизнеса?

Не упусти свой шанс узнать, что на самом деле необходимо для твоего финансового успеха. Нажми тут, чтобы прочесть.

Описание бизнес-процессов нужно для того, чтобы зафиксировать те действия, которые происходят в данном процессе, чтобы определить правила, методику, очередность и результат действия, обозначить временные рамки процесса и определить ресурсы, при помощи которых будет производиться данный процесс. А еще, правильно описанные и структурированные бизнес-процессы можно автоматизировать и таким образом, получить автоматизированную систему управления бизнесом, тогда все действия, производимые для достижения ваших бизнес целей, будут оцифрованы и определенным образом измеримы и контролируемы.

Допустим, у вас есть бизнес, вы от всей души хотите его формализовать. Хотите, чтобы, хотя бы наиболее ключевые процессы вашего бизнеса производились не в ручном режиме, а на основании определенных документов управленческих и технологических. С чего начать и как сделать так, чтобы это реально заработало? Для лучшего понимания, предлагаю вам попробовать сделать простой эксперимент.

Во-первых, показать, что оптимизация бизнес-процессов, как и вообще организация компании, это и маркетинг, и логистика. Во-вторых, продемонстрировать успешный проект оптимизации бизнес-процессов, показывающий место маркетинга и логистики в компании. Итак, как уже говорилось в предыдущей статье [1] , цели всех подразделений компании едины, и различия лежат в области задач, функций и средств достижения этих целей.

Проблема в настоящий момент времени сложилась из-за отсутствия четкой определенной модели взаимодействия маркетинга и логистики в рамках компании. В итоге зачастую можно видеть следующую картину:

пании реализуются процессы агентской схемы закупок КИС, SAP. В статье рассмотрены типовые бизнес-процессы в области логистики закупки.

Работы проводятся на основе данных, полученных при реализации этапа аудита диагностики логистической системы. Работы по каждому пункту этого этапа могут быть выполнены по-отдельности. Степень детализации разработки по каждому направлению зависит от детализации исходной информации и согласовывается. Определение логистической стратегии компании Совместно с руководством компании, на основании общего стратегического плана подхода развития, данных и выводов, полученных на этапе аудита диагностики производится выбор стратегического направления развития логистики Выбор логистической стратегии основан на выборе главного критерия оптимизации.

Основными из них являются: Рекомендации по организационно-правовой схеме взаимодействия субъектов логистической системы Рассматриваются различные варианты на основании гражданского законодательства и с учётом текущего организационно-правового построения компании При формулировании рекомендаций учитывается текущая система взаимоотношений субъектов логистической системы и отношений с поставщиками услуг, возможные недостатки её дальнейшего использования.

При необходимости создания новых структурных подразделений объектов оцениваются преимущества и недостатки той или иной схемы. Разработка схемы бизнес-процессов логистической системы На основании логистической стратегии, организационной структуры, наличия и планов изменения ресурсного обеспечения логистической системы разрабатывается схема бизнес-процессов с использованием методов функционального моделирования бизнес-процессов 0, и др.

Схема бизнес-процессов логистической системы определяет порядок и связи логистических операций и является основой для осуществления качественного планирования, управления и контроля. Разработка системы документального обеспечения управления На основании схемы бизнес-процессов разрабатывается комплект документов, регламентирующих деятельность логистических подразделений, процедур, регламентов, должностных инструкций и пр.

Альтернативным подходом к формализации обеспечения управления и который может быть использован является разработка и использование графических инструментов: Система документов положений, регламентов и пр. Разработка методики управления товарными запасами Разработка критериев классификации товарных запасов и методики управления, направленной на их создание, контроль и регулирование оптимальным образом В первую очередь производится разработка наилучшей системы классификации товаров то есть системы группировки соответствии с их общими признаками для возможности применения различных подходов к управлению запасами товаров различных групп.

Комментарии

Возможность использования технологий Эффективная реакция заказчика управляется технологиями, которые способствуют ее функционированию, среди которых: В качестве примера можно привести электронный обмен данными , который все больше используется для синхронизации информации о торговых операциях среди партнеров логистической цепочки перед началом операций, поскольку он позволяет передавать данные о прогнозе по цепочке поставок в обратном направлении.

Другие возможности, необходимые организациям для внедрения действенных инициатив в эффективной реакции заказчика, таковы:

Бизнес-процессы: Транспортная логистика. Общая схема доставок ГП в СРС. Схема Схема Схема Схема Схема Схема Схема.

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы.

Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы. Оформленная карта позволяет синхронизировать операции и проследить путь прохождения информации между подразделениями компании. На этапе составления карты бизнес-процесса, от сотрудника, выполняющего эту работу, не требуется компетенции в области описываемых процедур бизнес-процесса.

Он только фиксирует знания исполнителей, что и как они делают. Необходимо получить ответы на вопросы: Каким документом завершается рабочий цикл, чтобы его можно было начать сначала? Кому передается этот документ?

Бизнес-процесс

Перевозка Транспортным обеспечением Компании. Контроль движения и прием-передача груза.. Контроль движения и прибытия груза. Приемка груза на склад Компании. Хранение и учет товаров.. Постановка товара на учет.

Чтобы бизнес-процессом можно было эффективно управлять, проводить обучение работников или выполнять работы по.

Бизнес-процессы логистики и управления производством. Информационные системы управления ресурсами предприятия Ведущие: Терешкина Татьяна Руфьевна , Окорокова Татьяна Леонидовна, Дубенецкий Владислав Алексеевич Логистика - это научное направление, связанное с разработкой рациональных методов управления сквозными материальными и информационными потоками с целью достижения максимальной совокупной эффективности работы. Применительно к бизнес-системам схема организации таких сквозных потоков приведена на рис.

В мировой практике логистика стала целеполагающей сферой деятельности с средины х годов. Неослабевающий интерес к логистике связывают с тем, что при данном подходе обеспечивается значительное сокращение всех видов запасов материальных ресурсов, ускорение оборачиваемости оборотного капитала, сокращение времени движения продукции от первичного источника сырья до конечного потребителя, снижение затрат на производство и дистрибуцию. Одновременно со снижения себестоимости продукции и сокращением времени выполнения заказа повышается и гибкости производства, что способствует наиболее полному удовлетворение потребителей в качестве товаров и сервиса.

Эффективность логистической системы при заданном уровне логистических издержек обычно характеризуется следующей группой показателей: В первом разделе семинара будут последовательно рассмотрены все разделы логистики, как с точки зрения применяемых методов, так и выстраивания оптимальных бизнес-процессов. Во второй части семинара рассматриваются задачи управления функциональностью корпоративной информационной системы КИС предприятия - на этапах выбора, внедрения и сопровождения системы.

Для успешного внедрения КИС требуются всего две вещи - прозрачная структура бизнеса и прописанная информационная стратегия. То есть четкое понимание того, какие бизнес-процессы у компании имеются в наличии, и какие она хотела бы иметь, чтобы их автоматизировать. Но на практике, правда, такое бывает редко. Отметим, что с нашей точки зрения задачи ОРГ-Мастера не ограничиваются этапом проектирования информационной системы.

Оптимизация бизнес-процессов: маркетинг или логистика

Математические и инструментальные методы экономики Количество траниц: Анализ логистических технологий и методов их адаптации к условиям функционирования конкретного предприятия. Задачи повышения эффективности логистических процессов.

разработка модели логистической системы компании, оптимально обеспечивающей Разработка схемы бизнес-процессов логистической системы.

На основе анализа особенностей институциональной среды инвестиционно-строительного комплекса, характера движения материального потока, а также выявления определяющей роли логистической интеграции выделены две группы факторов положительные и отрицательные драйверы , а также группа принципов, характерных для кластеров строительной индустрии и определяющих методологические основы процесса оптимизации в кластерных образованиях за счет построения оптимальных цепей поставок.

Предложенная классификация факторов и принципов может использоваться координирующими структурами кластерного развития, предприятиями-участниками кластера промышленности строительных материалов в качестве методологической базы для оптимизации логистических бизнес-процессов кластера за счет формирования оптимальных логистических схем.

Срок публикации - от 1 месяца. Поэтому разработка методологии оптимизации логистических бизнес-процессов в рамках кластера строительной индустрии является актуальной задачей повышения эффективности его функционирования. Оптимизация логистических бизнес-процессов в кластере строительной индустрии достигается за счет формирования цепей поставок и обеспечения согласованного взаимодействия между их звеньями. Исследование интеграционных процессов, наблюдаемых в инвестиционно-строительном комплексе, позволило выявить ряд особенностей создания эффективных производственных, логистических и экономических связей: Особенности институциональной среды инвестиционно-строительного комплекса, выражающиеся в несогласованности действий и управленческих решений субъектов строительной отрасли, а также в наличии организационно-функциональных структур управления, сложно адаптирующихся к изменяющимся условиям внешней среды функционирования предприятий.

Взаимосвязь производства строительных материалов и строительного процесса определяют особенности движения материального потока, которые заключаются в необходимости совмещения стадий строительного и производственного процессов за счет гибкости параметров материального потока. Пространственная разобщенность объектов строительства определяет возможность изменения направления движения материального потока в случае обеспечения нескольких объектов и необходимость применения гибких логистических решений для управления материалопотоком в условиях динамичной среды.

Особенности институциональной среды и материалопотока определяют первостепенную значимость логистической интеграции участников кластера промышленности строительных материалов для обеспечения сопряженности экономического потока. Оптимизация логистических бизнес-процессов Логистическая интеграция в кластере строительной индустрии проявляется на межфункциональном и межорганизационном уровнях деятельности.

На уровне межфункциональной интеграции, объединение элементов бизнес-систем ведется на основе концепции интегрированной логистики, согласно которой информационные и материальные потоки между источником поставок и конечным потребителем управляются в рамках единой системы. Интегратором логистических бизнес-процессов на межорганизационном уровне является координирующее звено цепи поставок.

Факторы и принципы оптимизации логистических бизнес-процессов кластеров строительной индустрии

Главная Продукты Особенности автоматизации логистики и управления логистикой Продолжаем рассуждения на тему — как эффективно автоматизировать логистику на предприятии и как можно реализовать эффективное же управление логистикой с применяем программных продуктов и информационных систем. Какие важные отличительные особенности имеет автоматизация логистических процессов по сравнению с другими отраслями.

В одном из прошлых очерков, мы довольно подробно рассказывали о существовании 2-х принципиально различных классов информационных систем для автоматизации управления логистикой — учетных и управляющих процессных информационных системах. Таким образом, говоря автоматизация, здесь далее и везде, мы подразумеваем именно автоматизацию логистических процессов.

Бизнес-процесс - множество из одной или нескольких связанных операций между участниками. Схема 1. Общее представление бизнес-процесса. Пример: процесс логистики поставок по предприятиям производственной сети.

Занимательная логистика Высокая конкурентная среда на логистическом рынке вынуждает компании искать новые источники для привлечения потребителей. Лояльность клиента обеспечивается не только оказанием услуг, но и желательным уровнем сервисного обслуживания. В качестве такого источника целесообразно рассматривать информационные системы и бизнес-процессы, так как именно они обеспечивают эффективное функционирование компании и предоставляют возможность гибкого реагирования на изменения внутренней и внешней среды.

Актуальность их использования подкрепляется и ограниченными ресурсами, оптимизируя работу которых, возможно достичь необходимого результата и решить поставленные перед компанией задачи. Особенности воздействия на логистические процессы проявляется в специализированном подходе с точки зрения оптимизации процессов и минимизации издержек.

Ошибочно считать, что информационное обеспечение - это только программный продукт, имеющий воплощение в работе физических процессов с применением технического оборудования. На стратегическом уровне планирование и разработка бизнес-процессов определяет будущее развитие компании. Для логистического посредника, владеющего только информационным потоком и зависящего от поступающей информации, роль процессного подхода велика.

Управление бизнес-процессами в деятельности логистического посредника подразумевает следующий жизненный цикл [2]: Рисунок 1 — Жизненный цикл управления бизнес-процессами Планирование процессов управления осуществляется на стратегическом уровне и подразумевает определение целевого назначения, задач и функций основных и сопутствующих операций, а также создание имитационных моделей, позволяющих обнаружить проблемные места. Моделирование процессов предполагает использование методов наблюдения, что способствует выявлению имеющейся динамики осуществления операций и отслеживанию будущих тенденций их развития при внесении изменений в рабочей процесс.

Оптимизация, как один из блоков процессного подхода, устраняет на основе полученных данных имитационного моделирования простои и повышает эффективность работы логистического посредника при внесении изменений в бизнес-процесс.

Построение и автоматизация бизнес-процессов предприятия

Управление процессами и проектами. Описание процессов логистика в системе - . Эти процессы тесно связаны с логистикой. Описание бизнесс-процесса отвечает на вопросы: Сначала скажем о том, что мы получаем в результате описания бизнес-процессов, происходящих в банке по крайней мере, большей их части. Описание бизнес-процессов Описание бизнес-процесс предполагает несколько шагов, выполняемых последовательно.

Одно из последних определений логистики звучит следующим образом: « Логистика Приступая к построению формальных моделей бизнес- процессов желательно . Общая схема решений БИГ-Мастер приведена на Рис.

Такой подход был актуален в начале нулевых. Сейчас для повышения эффективности необходима интеграция бизнес-процессов в логистику. Бизнес-система любого вида — группа бизнес-процессов с одной итоговой целью. Цель — сбыть товар, услугу или информацию конечному потребителю и получить прибыль. Ключевые составляющие бизнес-процессов в логистике Внутренние процессы делятся на представленные ниже четыре вида: Логистика отвечает за представленные ниже процессы: Оптимизация бизнес-процессов в логистике позволяет организовать своевременную доставку производственных ресурсов , отгрузку ресурсов и снижение себестоимости товара.

Чтобы правильно реализовать эти задачи, логистические компании: Дополнительная автоматизация бизнес-процессов в логистике помогает достичь еще более лучших результатов. Оптимизация и реинжинириг бизнес процессов Помимо совершенствования логистических процессов, для оптимизации процессов, напрямую относящихся к бизнесу, применяют реинжиниринг.

Это понятие используют для обозначения полной перестройки организации ведения дел. Общая схема реинжиниринговых процессов выглядит так: Для грамотного реинжиниринга, прежде всего, воссоздают крупную карту, на которой изображены все компоненты, в итоге формирующие внутренние процессы. Карту составляют так, чтобы графически отобразить все необходимые мелочи и сформировать уровни, отображая горизонтальные и вертикальные взаимоотношения процессов.

Цифровизация меняет бизнес-процессы в логистике

Рисуем схему бизнес-процесса на примере Интернет-магазина. Для этого полезно разработать схемы потока работ с использованием нотации . Как это делается, рассказывает бизнес-тренер Александр Сагалович. Клиент может быть как внутренний, так и внешний.

Применительно к бизнес-системам схема организации таких сквозных потоков приведена на рис. 1. В мировой практике логистика стала.

Цифровизация меняет бизнес-процессы в логистике Растущий уровень интеграции, прозрачности и организационной эффективности генерирует новые логистические продукты на основе цифровизации цепей поставок. Сегодня транспортная отрасль находится в преддверии нового этапа трансформации — формирования глобальных логистических агрегаторов . Переход к данному этапу вызван усилением потребности в выполнении прямых смешанных комбинированных перевозок единым оператором на базе цифровых платформ.

Перспектива внедрения логистических агрегаторов обусловлена синергией развития технологий цифрового обмена данными участников ВЭД и одновременно значительным потенциалом снижения себестоимости, открытым благодаря автоматизированным инструментам управления транспортными операциями. Развитие агрегаторов, объединяющих в себе решения задач проектирования транспортно-технологических схем, контрактации исполнителей каждого из участков транспортировки, качественной реализации мультимодальной перевозки, привнесёт операционные улучшения, способствующие развитию логистики как совокупности интегрированных цепей поставок.

Технологической базой в этом случае может быть принципиально новый программный продукт, созданный с привлечением инвестиций например, , или информационная система, выведенная глобальной компанией из статуса внутреннего -продукта. Второй сценарий является более вероятным, так как разработка и тестирование программного комплекса высокой степени интегрированности займет период лет в условиях уже присутствующей потребности логистической сферы.

Построение реестра бизнес-процессов компании: методика и опыт

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очиститься от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!